您好！您可以看一下有点多
交房前后物业公司与开发商工作交接明细 接管验收前
接管验收前的准备工作
1. 成立管理处
在小区入伙前三个月，（竣工验收工作在入伙前一至三个月内进行），成立管理处，管理处主任和工程技术人员到位（其他管理人员分步到岗，具体见“入伙前筹备工作”第1项内容），落实管理用房和职工宿舍。 2. 组织验收小组
由物业管理公司牵头，组织机电安装维修工程部和管理处的有关人员组成验收小组；验收小组应在验收前完成以下工作：
1）提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试。了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
2）主动与开发商和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和开 始交接日期等。
3）与施工单位双方制定验收方案，统一验收标准。 4）准备竣工验收的表格资料：
A. 房屋接管验收表
B. 室内接管验收遗留问题统计表 C. 公共配套设施接管验收表
D. 公共配套设施接管验收遗留问题统计表 E. 机电设备接管验收表
F. 机电设备接管验收遗留问题统计表
3. 相关记录及表格
房屋接管验收表
室内竣工验收遗留问题统计表 公共配套设施接管验收表
公共配套设施接管验收遗图问题统计表 机电设备接管验收表
机电设备接管验收遗留问题统计表1/12页 楼宇资料的接管移交
1. 接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 1）产权资料
A． 项目批准文件； B． 用地批准文件； C． 建筑执照；
D． 业主姓名、联系方式及建筑面积清单；
2）验收合格资料
A． 竣工验收证书； B． 消防验收合格证； C． 综合验收合格证书； D． 用电许可证； E． 供用电协议书； F． 电梯使用合格证；
3）工程技术资料
A. 竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；
B. 地质勘察报告；
C. 工程合同及开、竣工报告； D. 工程预决算分项清单； E. 图纸会审记录；
F. 工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）； G. 隐蔽工程验收签证； H. 沉降观察记录； I. 竣工验收证明书；
J. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书； K. 新材料、构配件的鉴定合格证书；
L. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书； M. 供水、供暖的试压报告；
4）资料的存放：
上述的全部资料存放在物业管理公司保存，复印件在管理处办公室，以便随时查阅。
2/12页
接管验收过程
接管验收程序
1. 开发商（大业主）通知物业管理公司接管验收；
2. 物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应
在七日内签发验收复函并约定验收时间；
3. 物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备
等进行竣工验收；
4. 对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交
人负责整改，并商定时间复核；
5. 对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。管理处对接管了钥
匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房间等整改验收合格后再接管钥匙。 6. 业主入伙时，由管理处房管员陪同对室内进行全面细致的质量检查。对发现的质量问题
由管理处整理后报告置业公司，由其限期施工队逐项返修，经管理处或业主验收后消项。 7. 在保修期内，在使用过程中业主或管理人员发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，
报告开发商查验证实后，由其责令施工队更换或返修。
接管验收标准及检验办法
1. 标准范围
参照建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）及达到业主的合理要求。 2. 标准及检验办法
2.1 梁、柱、板主体：
1）按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； 2）无钢筋外露； 2.2 顶棚：
1）抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮； 2）无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污债： 2.3 墙面：
1）抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷．无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 2）块料（如磁砖）面层：
A. 粘贴牢固，无缺校掉角；
B. 面层无裂纹、损伤、色泽一致； C. 对维砂浆饱满，线条顺直；
3）墙面：无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象； 1）毛地面：平整，无裂纹； 2）块料（如磁砖）面层：
A. 粘贴牢固，无缺校掉角；
B. 面层无裂纹、损伤、色泽一致．对缝线条顺直； C. 对缝砂浆饱满，线条顺直； 3）水泥砂浆面层：
抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷； 4）卫生间、厨房和前后阳台地面：
3/12页
A. 用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水；
B. 第二天到楼下检查楼面无渗漏； 2.5门窗：
1）开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形；
2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活；
3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形；
4）单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象；玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹；
5）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法：
A．先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；
B．查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查场面和窗台泛水； 2.5楼梯、扶手：
1）砼结构的楼梯：无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露； 2）钢木结构的楼梯：
A． 用力轻摇无晃动，安装牢固； B． 钢筋无锈蚀，无弯曲；
C． 木扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手； 2.6插座．
1）电器插座：单指轻击检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求，满足“左邻右火”规定，每个都检测，试电笔检查每个插座电源接通是否正常； 2）公用电视天线和计算机设备插口、插座：单指轻击盖板安装稳固，盖板无损坏 3）电话插座：只进行外观验收，单指轻击盖板安装牢固，盖板无损坏；
2.8接线盒： 1）单指轻击盖板安装牢固，目视盖板无损坏；
2）用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头； 2.9开关：
1）安装牢固，目视盖板无损坏，
2）全检开关灵活，开启接触效果良好； 2.10照明灯具：
1）用木或硬竹片等轻碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损； 2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光正常；
3）产品合格，使用寿命达到要求，室外公共照明灯全部接通连续工作3天，统计有多少自然损坏的。 2.11供水系统：
1）安装牢固无能摇动；打开每层的供水总阀门（注意关闭室内的水阀管道完好无损，无渗漏水，无锈迹； 2）管道接头无渗水；
3）水龙头（花酒）和水阀：打开水网，流水畅通，接头无漏水； 2.12排污管道（含塑料管）：
4/12页
1）安装牢固，外观完好无损，配件齐全；
2）从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水；楼上排水畅通无堵塞； 3）铸铁管：灌水后无渗漏水，表面无锈迹，无裂纹，面层油漆均匀； 2.13地漏：
过滤铁蓖安放稳固，管缝密实，无渗漏水，无堵塞，排水畅通； 2.14卫生洁具：
1）安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污渍和刮花痕迹； 2）灌水后排水口接口密实，无渗水．接水软管无锈迹； 3）便器：
水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通； 2.15室内配电箱：
1）安装牢固，配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常； 2）开关符合型号规定；
3）导线与设计相符，布线规范；
4）目视箱盖无损坏，操作一次开关灵活； 2.16其它： 1）水表、电表
安装牢固，无摇晃；看表内读数运转是否正常：目视外观完好无损，镜面玻璃无损伤； 2.17基础设施：
1）房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等； 2.18天台：
1）屋面隔热层、防水层：
A． 板端缝、伸缩缝油青紧贴； B． 隔热板、防水层表面无裂缝； 2）落水口畅通，管道完好；
3）扶栏无破损、变形，无明显锈蚀； 2.19屋面避雷设施；
各种避雷装置的所有连接力牢固可靠； 1）消防栓：
A． 油漆均匀，无少刷、漏刷现象； B． 阀门完好，无渗漏水； 2）消防箱：
A． 消防管、消防带等配套齐全；
B． 箱门上标识清楚，箱门玻璃安装个牢固、门锁开启自如， C． 消防管无渗漏水，阀好； 2.21小区灯光系统： 1）按设计要求安装；
2）灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常； 3）灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花； 2.22绿化：
1）按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无改品种，成活率达98％以上，无病虫发生，无绿化死角，无杂草纵生，绿地纯度98%； 2）绿化用水：
绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过 l00米，布局覆盖率100%阀门开关灵活，
无漏水，安装稳固，无摇晃；
2.23周边道路：
1）道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤；
2）路沿砌筑整齐，灰缝饱满、无损伤；
3）块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料无裂纹、无缺棱掉角；
4）路牌标志清楚，地面线条垂直；
2.24垃圾池（箱）：
1）冲洗水管：
A. 垃圾池通水率100％，水管安装牢固，接口处密实，无漏水；
B. 水阀门关灵活无漏水：
C. 水阀箱装锁，锁头开启灵活；
2）铁箱类：
油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳；
3）塑料类：
桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水．配有桶盖且完好无损；
2.25岗亭：
1）铝材和不锈钢类：
安装牢固，配件齐全，型材面无损伤，玻璃无污债；
2）电动道闸：
安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏无损伤；
2.26车库：
1）露天停车场：
路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹；
2）地下停车场：
A. 参照《物业承接查验办法》的相关内容；
B. 车道标识：入口、出口标识清楚，油漆均匀；
3）露天（夹层）车棚：参照相关室内验收标准；
4) 单车架： 焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹；
5）照明设施：配套齐全，灯具完好无损，开关灵活，照明正常；
6）排水系统：设有专门的排水沟。参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验
收标准；
2.27窨井、检查井和化粪池：
1）池内无垃圾杂物，进排水畅通，池避无裂痕；
2）检查井和化粪池进出水口高差不小于5CM，井盖搁置稳妥并设置井圈；
2.28明暗沟：
1）沟底无断裂，无积水，沟壁和底抹灰平整；
2）沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；
2.29水池、水箱：
1）按设计要求和有关卫生标准进行验收；
2）无渗漏水现象；
2.30信箱：信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；
2.31景观、雕塑和文化娱乐设施：按设计标准和所要求达到的效果验收。
6/12页
接管验收后
工程完善和工程遗留问题处理规定
1. 工程完善
指开发建设单位在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善：
1）室外改造、完善工程，如下所示：
A． 游泳池、网球场等室外娱乐设施；
B． 绿化、区间道路等配套设施；
2）室内改造、完善工程，如下所示：
A．楼道灯改造等
2. 工程遗留问题
指在竣工验收和楼宇使用过程中，发现的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法
达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容；
3. 处理规定
1）管理处对完善配套工程执行监督职能，指定专人作好协调工作；
2）对发现的遗留问题，及时向公司汇报，并协助物业管理公司作好与开发建设单位的
联系工作；
4. 管理工作规定
1）在业主未办理人住手续之前进行的完善和工程遗留问题改造时：
A． 管理处对已接管的房屋和设施实施保管；
B． 分清责任范围，管理处指定专人与施工队保持联系，协调解决须交叉工作的矛
盾，以确保已接管房屋和设施的完好；
C． 配合施工队的用水用电，要求（必要时，鉴定协议）施工队进出场有序；
D． 按设计要求限制施工队活动范围；
2）在业主（住户）开始办理人住手续之后进行的完善和工程遗留问题改造时，除按第
1条的规定继续执行以外，还必须在以下工作方面加强管理：
A. 限制噪音施工时间，确保业主的工作不受影响；
B. 给进场施工队人员（保修人员）办理出入证，避免与装修施工人员混淆，给已
入伙的业主带来安全隐患；
C． 管理处增强保安力量监督施工队的人员管理；
D． 施工队离场前，必须到管理处申请“放行条”，在经管理处房管员以上人员核
查无误后（核查有无违反管理规定，收回出入证，督促水电结算等），并经房管员
以上人员签名后施工队方可撤离小区。
7/12页
交房前
业主入伙前筹备工作
竣工验收时间：在楼宇入伙前一至三个月进行；
入伙时间：住户入伙时间。
1. 健全管理处
竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，管理员、工程技术人员等到位，组成管理处新的筹建班子；其他人员根据工作进展需要，采取分步到位的方法。
管理处各类人员可按以下程序和时间到位。
A． 入伙前三个月，任命管理处主任，工程负责人等投入入伙前的各项准备工作；
B． 竣工验收前二个月，小区消防中心值班人员进入现场，与机电安装维修工程部
人员一起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握小区设备设施的基本情况和操
作规程；
C． 竣工验收前半个月，电工，给排水，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设 施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改上作 ；
D． 竣工验收前半个月，部份保安人员到位，上岗培训后，负责对所接受的物业守
卫工作；
E． 入伙前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公；
F． 入往前一个月，炊事员到位，食堂开餐；
G． 入往前半个月，卫生人员到位，开始对小区内环境和已接收的房间进行清洁工
作。
H． 入伙前半个月，全部保安人员配齐上岗；
I． 入伙前半个月，维修班、运行班组成立，人员配齐到位；
2. 入伙工作方案
管理处成立后，管理处主任负责根据物业管理公司编写的《物业管理方案》，编写管 理处入伙工作方案，入伙工作方案的内容包括以下内容：
A． 核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况；
B． 根据实际情况和《物业管理方案》中的要求以及要达到的标准，拟定入伙后 在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施，如下所示： * 治安方面：增设报警系统；
* 车辆管理：增设区间道路标志；增设自行车棚；
* 垃圾清运：增设垃圾池（屋）或垃圾清运站等；
* 楼道灯： 改成节能灯（如：温感、声控或触摸式等）
C． 拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案；
D． 根据《物业管理方案》的开办采购计划，拟定分步购置计划；
E． 制定入伙流程；
F． 其他；
3. 准备入伙资料（开发商）
1）根据物业公司原有的格式和实际情况编写和印刷《业主手册》、《临时管理规约》等。
2）印刷“办理入伙手续须知”，内容要求写明管理处办公地，业主应带的证件，并附简
明扼要的入伙程序流程说明图等。
3）印刷其他规定等。
4）印刷入伙表格；
8/12页
4. 协调工作（开发商）
1）与供电局、自来水公司、邮局等单位搞好联系工作，保证入伙后水、电等的供应。
5. 通知入伙（开发商）
通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下
资料：
1）入伙通知书
2）办理入伙手续须知
3）收费项目一览表
6. 入伙时的环境布置（开发商）
1）楼内环境：
A. 入口处挂横幅，内容有“欢迎您公司**小区”等，插彩旗，营造热烈的气氛。
B. 插指路牌，由入口处到管理处。指路牌标明“**小区物业管理处”字样。
C. 入口处标明管理处办公地址和办公时间。
2）管理处办公环境：
A． 摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
B． 张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续设置要求做到“一条龙服务”
程序，标识清楚，一目了然。
C． 管理人员着装整洁，精神饱满。
D． 办公室内资料摆放整齐有序。
9/12页
交房过程
业主入伙程序
提前确认和预约每日办理交房手续的名单。
1. 入伙流程图
验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房
2. 验证
1）入伙通知单原件、和购房合同复印件一份
3. 资料发放与保管
1）发给业主保存的资料：
A. 业主手册
B. 临时管理规约
C. 收费项目一览表
2）发给业主填写并需返回管理处的资料：
A. 临时管理规约：经业主和管理处签约后，业主保管一份，管理处留存一份；
B. 业主公司情况登记表：即日填写返回管理处；
C. 装修申请表：住户申请装修时填写，并返原件给管理处存档；
3）管理处按业主房号进行建档编号，档案中应包括的内容：
A. 业主入伙通知单
B. 入伙验房表
C. 业主公司情况登记表
D. 装修申请表
4. 交费
1）管理服务费：
以写字楼入伙通知单上发出的日期为准，次月开始计收全月管理服务费；
2）装修押金：
A. 时间：办理人住手续时交纳；
B. 标准：每百平方米 元；
C. 退款：住户装修完毕，凭房管员签字的装修押金的收据可办理退款手续；
3）楼道维护费、装修垃圾清运费：
A． 时间：办理入伙时交纳；
B． 标准：每户平方米 元；
4）工本费：
5）其他：
开发商未配套，需由住户付款，由管理处统一组织施工；
5. 钥匙发放
1）凭管理服务费发票到钥匙房签名领取房间钥匙或门禁卡（一卡通）；
6. 验房
按国家有关的规定执行。 交房后
小区保修工作程序
1. 保修工作流程
验房→申报→施工→验收
2. 验房
业主领取钥匙后，在房管员的陪同下，对室内项目逐一进行验收，验收合格，双方签定“业主入伙验房表”；
1）验收合格：
住户须在三日之内交此表回管理存档；
2）验收不合格：
A． 业主必须三日之内将此表交回管理处，由管理处负责联系或安排维修事宜；
B． 超过三日且在房屋的保修期限内时，业主未申请装修的情况下，若外墙和楼板渗水等质量问题仍属保修，房间内易损坏如灯泡、水龙头等则由业主负责；
3. 申报保修
1）住户从领取钥匙之日起三天之内凭“业主入伙验房表” 到管理处，由主管房管员在“保修登记表”上登记；
2）“保修登记表”上须明确预约时间、联系电话等；
3）房管员在预约的时间内．及时填写“派工单”委派管理处维修人员或通知施工单位进行维修；
4. 维修
1）维修形式：
A. 开发建设单位委托管理处负责维修。
B. 开发建设单位设专人配合管理处进行维修工作。
2）注意事项
在一年的保修期内,业主陆续入伙，有些保修是在房屋使用过程中才发现如楼面和外墙渗水等，凡需进入室维修时，维修人员必须注意：
A． 业主在场：维修人员必须在预的时间内到场，若临时有其他任务需取消维修预约时，应及时通知住户并另约其他时间；
B． 业主留有钥匙：维修人员应对室内的设施负责,不得随意将钥匙交给非维修人员，完成任务及时返还钥匙；
5. 验收
业主、房管员和维修人员（或维修单位代表）三方到场验收，并签字认可。
11/12页
未出售房屋所有权
开发商作为未出售房屋的业主，与其他业主享有同样的权利，在业主大会上也同样享有投票权。开发商通过开发建造了建筑物整体，对整个建筑物具有所有权。当开发商将房屋售出后，房屋的所有权就转让给了购买者，而未出售的房屋不论用来干什么，只要这部分房屋的所有权未发生转移，所有权人就仍然是开发商。根据《物业管理条例》的规定：“房屋的所有权人为业主。”开发商就是未出售房屋的业主。根据《物业管理条例》的规定：“业主在物业管理活动中，享有下列权利：参加业主大会会议，行使投票权；”，开发商作为未出售房屋的业主，在业主大会上，也就同样的享有投票权。
投票权份额如何计算？律师解答：业主的投票权根据《物业管理条例》第10条第二款，业主在首次首次业主大户上的投票权由省、自治区、直辖市具体规定。上海市对住宅类业主的投票权是按照拥有房屋套数进行计算的，实行一套一票;对于非住宅类物业的业主，按照拥有的物业建筑面积计算首次业主大会会议上的投票权，每100平方米计一票，不满平方米有单独房地产权证书的，和其他业主合并计票，每100平方米计一票。为了防止单个业主具有过多的投票权，《上海市住宅物业管理规定》单个业主在首次业主大会会议上所持的投票权，最高不超过全部投票权的百分之三十。
《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》第二十一条 业主的表决权按照面积和人数计算。
业主的面积表决权数按照下列方法认定：
(一)专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行不动产登记的，暂按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算；
(二)建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。
业主的人数表决权数按照下列方法认定：
(一)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；
(二)总人数，按照前项的统计总和计算。
按照规划建设的已经办理了不动产登记的车库、车位，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行不动产登记但是具有销售(预售)许可证的车库、车位，按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按买卖合同记载的面积计算。按照规划建设的人防工程面积不计算投票权。
在政府给出的《北京市住宅区首次业主大会会议召开方案（示范文本）》中关于业主表决权一项添加了如下一句表述：“根据以上表决规则和本物业管理区域内业主及其专有部分面积明细表（见附件）确立各业主的表决权。”或者是您也可以百度查询其他的
望采纳，谢谢
没有满意答案？试试 发布类似问题 或向 专家咨询
专业人员一对一解答
摘 要：通过分析园林工程的特点、园林工程竣工需要提交的资料、园林工程结算审核的要点,总结出控制好园林工程造价管理的经验和体会.
关键词：园林工程 竣工结算 审核要点
1.园林工程造价特点
1..1 施工周期长决定了单价的复杂性园林工程是营建环境景观的技术和艺术,包括叠山理水、廊亭水榭、栽树植草、园路广场、喷泉水系、景观照明、给排水等.由此可见,园林工程涵盖的范围非常广.植物栽植是园林工程中的一项重要施工内容.因为树木花草的具有生命性的特点,施工方必须承担植物完全成活的责任.因此园林工程一般都有一到三年的施工养护期,这就导致了园林工程的施工周较长.园林工程的这一特点决定了其人工、材料、机械的单价在施工周期内的变动性.1..2 材料随市场供求波动园林工程中的主要苗木和地被植物的虽然在当地建材指导文件中有参考,但是指导文件中的苗木都是常见规格,不全面,对那些规格较大的苗木没有列出；另外,苗木会随着市场供需和栽植季节而波动.例如,某年某地区大量栽植国槐,那国槐的就会高出往年市场价的许多倍,而没有市场需求的苗木因苗圃供应量较大就会偏低.1..3 园林工程的艺术美决定了单价的多样样园林工程的艺术性、可观赏性是其固有的属性.园林小品中的雕塑,景观石、假山可以定义为艺术品,因其本身的艺术价值不同而有不同的造价.园林中的叠山理水的工艺,其水平有匠人级别的、有大师级别的,可能用的是一样的材料,但是却体现出截然不同的艺术效果,当然造价也是不同的.所以,园林工程的艺术审美的要求决定了其造价组成不能单纯地按定额定价或者有统一的标准.1..4 古建筑及仿古建筑造价的特殊性古建筑作为中华民族的一项建筑遗产,在园林工程中得到了自然的继承.园林古建筑可以分为纯粹的古建筑和仿古建筑,以仿古建筑居多.纯粹的古建筑采用的是完全的木结构,构件的连接方式为榫卯结构；装饰用传统的油漆彩绘、挂瓦飞檐.仿古建筑骨架由混凝土浇筑,油漆和挂瓦按照现代的施工工艺,但是仿的是古建筑的装饰艺术.无论是古建筑还是仿古建筑,一般都是由掌握了这一特殊施工工艺的人来施工,用工和材料都有特殊性,不能用常规的市场指导价来衡量.
2.园林工程结算审核需要具备的资料
2..1 有效的合同合同的重要性不仅体现在约束甲乙双方的责任,对工程造价的控制也起着很重要的作用.园林工程的合同签订要明确施工工期、取费类别、材料的认定依据、变更签证的解决办法；最重要的是要约定结算条款.但是很多园林工程发包合同不够严谨,仅有工程范围、进度款支付条款、质量保证措施等条款,没有结算条款,给工程结算带来了难度.2..2 完整的竣工资料一项园林工程必须质量合格,达到交工验收的要求并办理完相关手续才能进行竣工结算.一般在报审结算时需要提交的竣工资料有竣工图、签证单、竣工验收单、施工组织设计.园林工程管理方必须加强自身的职业素养,重视竣工资料的审核.尤其是施工方也是设计方的这种特殊情况,设计图纸必须经过监理和甲方的审核,签字并盖章才能生效.经过审核的施工组织设计可以查看施工单位的施工工艺,有助于审核人员审核结算定额子目的套项是否正确.2..3 合规的结算书园林工程竣工结算必须提交结算书.结算书要有符合审核要求的封面及签字盖章、有详细的编制说明.编制说明必须要写明工程范围和规模、施工工期、施工地点、套用定额及人工调整依据、材料取定依据、取费类别等.工程结算书要分章节按条理编制,便于审核.2..4 特殊材料和项目的确认单对于园林工程中的特殊材料最好由甲方出具经过调查并且双方确认的.这些特殊材料由于产地、标准、质量类别、施工工艺的特殊性,需要甲方定价.比如园林工程的景观置石、雕塑、景观灯、古亭以及来源地比较特殊的稀缺苗木.
3.园林工程结算审核的重点
3..1 工程量的审核工程量的审核是结算审核工作最重要的一步和最关键的一步.施工单位在结算时会虚报工程量以便抬高报价.园林工程项目繁多,结算审核人员要认真熟悉图纸和其它资料,对工程有个全面的了解,一一核实工程量.工程量的核实是一项繁琐的工作,审查的方法根据情况而定,可以采用全面审查法、重点审查法、指标分析法.对于合价比较高的项目进行重点审核,对于绿化、喷灌、园路、广场等分项工程可以将分项总价除以面积得出平米指标和以前的类似造价指标进行对比分析.3..2 签证单的审核园林工程点多面广,在实施过程中必然有很多的变化,有增加的也有删减的.这就形成了签证单.预算审核人员对签证单主要审核三点：第一签证单必须是原件,以防止施工方后补和伪造；如果经项目管理方确认,无法提供原件,复印件应当章子、日期、签证清晰.第二签证单必须完整且由甲方提交,以防止施工方只提交增加的项目,拿掉删减的签证单；第三,对于签证内容的合理性必须进行审核.比如,园林工程施工中甲方增加了几棵大树移植的工作量,施工单位在签证单上写了移植胸径30公分的大树10棵,用吊车2台班,用汽车4台班.报的结算中套用了大树移植的定额子目和吊车及汽车的台班.经过查看定额的大树移植工序,发现在大树移植中已经包含了吊车台班.吊车台班不予确认.3..3 单价的审核单价的审核也是审核工作的重点.对于常规材料比如水泥、沙子、钢筋等要对比材差信息,看是否正确计取材料,对于材差信息上没有的主要和特殊材料,比如大规格的苗木等,要查阅苗木来源签证,苗木购买时间,进行市场询价；对于石材要区分名称和规格、厚度进行市场询价；对于机械台班,不能按照施工单位所谓的实际租赁给,要按照定额机械台班,分解人工材料机械后给予计取,对其中的人工和汽油给予调价.3..4 定额子目的审核首先审核子目套取是否正确.比如花坛外贴面砖子目,竣工图纸上注明是20厚水泥砂浆粘贴,但是施工单位的结算报的是干粉型粘贴剂粘贴,这样每平米就多报十几块钱.其次审核有没有子目换算的情况.有的报审结算私自修改定额子目含量、损耗,以提高单价,或者对定额子目简单地乘系数,这些都要仔细核对定额编制说明,确保计取正确.再次审故意套高的项目.比如把现场混凝土套成商品混凝土的情况,把苗木裸根栽植套错成带土球栽植,运距在没有签证的情况下多套距离的,抽水泵规格和运输车规格套大规格的等等.3..5 取费的的审核审核取费时,首先要确定取费类别是不是正确.一般情况下,取费类别在合同或者招标文件中会进行约定,但是具体的取费基数、人工费调增、税金等的计取情况由审核人员进行审核.园林工程一般以人工费为取费基数,注意区分园林建筑工程和园林安装工程的取费费率是不同的.绿化种植属于园林安装工程,这个概念不能弄错.关于人工费的取费基数要根据造价站的文件进行计取.例如,有一个园林工程,施工实际日期比合同签订日期晚半年,要是按照实际施工日期,人工费要按照相关文件进行调增；但是按照合同签订的时间,不能进行人工费的调增.甲乙双方在没有补充协议的情况下,结算审核人员只能按照合同的签订情况对人工费不予调增.3..6 现场核实审核法对于一些项目管理比较粗放的工程,竣工资料模糊不全或者前后矛盾,结算审核人员只能下现场进行核实.比如图纸上的苗木规格和材料进场的验收记录不符,但是施工单位又争辩说就是按图纸施工的,希望按规格较大的规格进行结算.比如图纸上对花卉栽植的密度写的是40株/m2,这种栽植密度比较特殊,虽然甲方已经在图纸上签字,但是考虑到专业性等原因,审核人员有必要到现场核实.经核实,花卉栽植密度25株/m2,个别大树的规格比图纸上小.这样,对于主材为2.5元/株的花卉,一平米主材就审下来37.5元,大树的主材价也因规格的减小而下降很多.
4.结语
结算审核只是控制园林工程造价的一个环节园林工程造价取决于甲方决策、设计标准、项目管理、结算审核.结算审核只是控制园林工程造价的一个环节,但却是非常重要的一个环节.随着园林工程的逐步发展,各种新材料、新工艺不断涌现,结算审核人员既要重视理论学习,也要重视现场学习；要不断学习新工艺、认识新材料；同时,对于政策法规和合同知识也不能忽视.总之,实事求是、不偏不倚地做好造价审核工作是造价管理人员应尽的责任.更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd
目录
第一章 工程概况 3
第二章 工程目标 5
第三章 编制依据 7
第四章 项目经理部组织设置 10
第五章 质量保证措施 21
第六章 质量通病防治措施 33
第七章 夏季、雨季、农忙季节施工措施 36
第八章 施工进度网络图 40
第九章 施工平面图 44
第十章 安全生产措施 50
第十一章 劳动计划安排 61
第十二章 机具计划 63
第十三章 新工艺、新技术、新材料 65
第十四章 合理化建议 66
第十五章 本工程工程测量的技术措施及施工办法 67
第十六章 本工程土方工程的技术措施及施工办法 69
工程概况
一、基本情况
1、工程名称(全称)：某道路园林绿化工程
2、建设地点：某道路第二标段（渤海十八路～新立河东岸，公路北侧）
3、建设单位：滨州市某道路工程建设指挥部
4、承包范围：园林绿化工程（园林地貌土方工程、园林理水工程、园林小品工程、园林桥涵工程、园林景观照明工程、园林铺地工程、种植工程、含喷灌和后期管理养护两年）
5、设计单位：某规划设计研究院
二、园林小品、铺装、绿化、给排水及电气安装等工程内容本工程由单体建筑、园林小品、铺装、绿化、古建筑、给排水安装、电气安装等组成，具体项目内容如下：
l、单体建筑：建筑结构形式以砖混结构为主，局部为框架结构。
2、园林小品：林荫广场、 亭子、曲桥、树池、花盆、各式坐凳、雕塑、座椅等；小品结构形式有砖混结构、石结构、框架结构、混凝土结构等。
3、铺装：花岗岩铺装、青石铺装、木条铺装、清水混凝土预制块铺装、鹅卵石铺装等；均为硬底铺装。
4、绿化：本工程绿化设计主要乔木有雪松、油松、法桐、合欢、紫薇、石榴、紫叶李、樱花、垂柳等；灌木主要有龙柏、大叶黄杨、连翘、月季、红瑞木、冬青球、、紫荆、扶芳藤等；
5、给排水安装：
(1)、本工程给排水安装主要部位有建筑、喷灌、场外供水，供水管道管径大于DNl 00 的采用UPVC 管，管径小于DNl 00 的选用PP—R聚丙烯给水管；水源取自市政给水管。如管道铺设需穿越水池壁或道路时，应采用II 型刚性防水套管或普通钢管保护。
(2)、本工程绿地排水均利用地形进行自然排水，其他采用雨污分流排水。室外雨水通过雨水井、经水管汇集排至城市地下雨水总管。室内污水经污水管向市政地下污水总管排放，厕所排污设化粪池。污、废水管道室内采用芯层发泡UPVC排水管、用特种胶结剂连接，室外采用加筋UPVC 排水管、采用T 型胶圈承插连接；雨水井型号为25 0×350 留泥式单篦雨水井，检查井为直径7 00mm 的圆形排水检查井，化粪池采用沼气净化池。
6、电气安装：
(1)、本工程电气安装主要内容为照明、投光灯、背景音响及相关的附属设施。
(2)、根据工程实际需要，在城楼设变电所一座。电缆采用电缆沟埋设和直埋相结合的方式向各景点输送电源；各单体另设照明配电箱和各式控制箱。
(3)、背景音响音源设置在露天剧场地下管理房内；音箱问线路采用630 支双色音响线，穿DG20 电线管埋地铺设。音箱必须有防雨措施。
(4)、各水泵控制箱控制系统及水泵出线电缆均由专业厂家考虑确定。工程目标
本绿化工程作为2005 年某市区重点工程之一，我公司将它作为形象工程对待。经领导班子讨论研究决定，在本工程中一定要充分发挥本公司技术优势和施工经验，科学组织施工作业程序，精心施工，坚持“科学管理、注重质量、信守合约、真诚服务”、不断的把最优秀的建筑安装工程贡献给社会的质量方针，严格履行合同。以一流的项目管理，一流的工程质量，一流的安全生产与文明施工，一流的效率，一流的服务圆满完成工程任务，确保实现如下目标：
一、工程质量目标
作为施工企业来说，质量是企业的生命，针对本工程的规模、特点，我公司将认真把握好这次机会，从抓施工现场管理入手，组织强有力的施工班子，从进场至竣工的整个施工过程中认真执行已通过论证的IS09002 贯标《程序文件》和《质量保证手册》等一系列标准，严格按照施工图纸、国家建筑设计、施工验收规范和质量评定标准进行施工，对工程质量实行三级管理程序，集中公司的管理精英力量，确保工程达到优良等级。
二、施工工期目标
按期竣工是建筑企业立业的根本。根据建设单位的要求，结合我公司自身的施工力量，我们确保在62 日历天内完成全部投标工程内容。由于本工程单体多，施工环节多，涉及面广，工程流水交叉作业较为频繁，为了确保工期，我们采取的措施以强化管理，周密运筹为根本，合理地配置劳动力、周转材料、机械设备等施工要素，根据各施工阶段的客观要求，对施工所需的人、财、物由工程项目部统一调度，按总进度网络的要求落实到各班组，定期地进行协调制度及月计划的检查。
三、安全生产、文明施工目标
建筑工地的文明施工，安全生产同样是企业在社会上立足的一个极其重要的窗口，针对施工现场的特点，从抓现场管理入手，创出自己的品牌工程，严格执行国家及山东省关于安全生产、文明施工、标化样板工地的各项标准。对现场办公室、职工生活区、材料堆放、机具设备布置、大门围墙、临时用电、用水、施工场地的规划布置着眼于高标准、严要求。进一步提高企业特色及创新意识，同时为职工的工作、生活提供较良好的环境。将“安全生产，文明施工”作为施工期间一项十分重要的工作，并由专人来抓，把工作落到实处，现场管理确保达到文明标化工地水平。
四、服务目标
本公司的质量方针是“科学管理、注重质量、信守合约、真诚服务”。以质量方针为指导，周到服务，创优质工程，让顾客满意是我们的服务目标我公司将按照Is09002 质量保证体系的有关规定，坚持质量保修回访制，实行产后报务。在保修期内对使用单位提出的问题做到件件有答复，事事有落实，以此维护企业信誉，提高企业竞争能力。编制依据
一、依据：
1、某道路园林绿化工程招标文件；
2、某市规划设计研究院提供的施工图纸；
3、国家现行的施工规范及山东省、滨州市有关标准、法律、法规、规范等文件；
4、现场及周围环境实地踏勘；
5、现行建筑、安装等劳动定额；
6、我公司颁发的有关建筑施工规程、安全、消防、质量等文件
7、我公司IS09002 质量手册、程序文件和施工作业指导书，及有关施工质量、安全生产、技术管理、文明施工等文件。
二、规范：
1、《土方与爆破工程施工及验收规范》(GBJ2 01-8 3)
2、《地基与基础工程施工及验收规范》(GBJ2 02-8 3)
3、《建筑地基处理技术规范》 (JGJ79-91)
4、《地下工程防水技术规范》 (GBJl 08-87)
5、《建筑地面工程施工及验收规范》 (GBJ2 0209-95)
6、《工程测量规范》 (GBJ50026-9 3)
7、《混凝土结构工程施工及验收规范》(GB5 0204-92)
8、《混凝土质量控制标准》 (GB501 64-92)
9、《混凝土强度检验评定标准》 (GBJl07-87)
10、《建筑安装工程质量评定统一标准》(6BJ300-88)
11、《建筑工程质量检验评定标准》 (GBJ301-88)
12、《钢筋焊接及验收规范》 (JGJ71-90)
1 3、《砌体工程施工及验收规范》 (GB50203-98)
1 4、《建筑装饰工程施工及验收规范》 (JGJ7 3-91)
1 5、《屋面工程技术规范》 (GBJ50207-94)
16、《现场临时用电安全技术规范》 (JGJ46-88)
1 7、《建筑机械使用安全技术规程》 (JGJ 33-86)
1 8、《建筑施工安全检查标准》 (JGJ59-99)
19、《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》(GB50259—96)
20、《建筑电气安装工程质量检验评定标准》(GBJ303—88)
21、《城市绿化工程施工及验收规范》 (CJJ／T 82—99)等。
三、建筑材料质量标准及验收方法：
(1)《普通混凝土配合比设计技术规定》 (JGJ55-81)
(2) 《普通混凝土用砂质量标准及检查方法》 (JGJ52-79)
(3)《普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法》 (JGJ5 3-79)
(4)《混凝土质量控制标准》(GB50146-92)
(5) 《钢筋焊接接头试验方法》 (JGJ27-86)项目经理部组织设置
一、施工项目经理部组织机构系统图
二、项目班子成员配备
一、总体安排
根据施工部署，现场设项目经理一名领导组成本工程的管理机构。三、主要管理人员的职责
1．项目经理职责
1．1．认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度，按设计要求负责工程##
绿化养护范围
陵园内136000平方米绿化场地及植物的维护与保养（包含陵园内现所有墓区、骨灰楼、办公区、纪念馆广场、纪念馆内外盆景）。具体范围由投标人到采购人现场进行勘测，执行中绿化面积有增减的，以陵园实际绿化面积为准。
2.2植物/鲜花摆设的范围
园内办公大楼、办公大楼走廊、会议室、牌坊门口、烈士纪念馆内、雕塑纪念广场至一堂前步级的叠水池前、广场牌匾“**烈士陵园处”、雕像纪念广场两侧、五座骨灰楼、12位省部级领导墓、烈士墓前需要中标供应商常年提供、摆放绿色植物或鲜花，并每月更换。
2.3卫生保洁的范围
其中园内道路35000平方米；
办公场所4320平方米；
绿化带72000平方米；
水面面积9200平方米；
骨灰堂面积（含每座骨灰楼广场保洁）20000平方米；
纪念建筑物、墓区面积77782平方米；
公共卫生间7座约1100平方米；
园内道路排水沟4500米；
水塔周围的卫生保洁；
燕东大厦首三层东区的定期保洁（每月两次）。
2.4清明期间的特需工作
园内树木粉刷石灰水，约3000棵；
清明重点工作日的垃圾外运；
清明期间购置并摆放鲜花。
3.服务的标准与质量目标3.1绿化养护的标准及质量目标
园内各地段各种植物必须保持旺盛的生势，保持艺术造型，绿化配置能显出各自的特色。
各种树木及时清除荫枝，弱枝、病虫害枝和修剪整形保持无枯枝败叶、缺穴和杂草，因各种原因而倾斜的树木，凡可救活的要及时扶正，倒伏树要即时处理，发现枯树、危树及时处理，缺穴要及时补种。
园内植物要做好松土培土工作，保持泥土无板结、积水情况。
灌木和绿篱要经常保持整齐划一和艺术造型，保持美观完好，并做好培土施肥工作，每季度至少施肥1次。
根据陵园特点和采购人要求，定期对园内各处花坛进行配植。配植上做倒层次分明，色彩悦目，突出陵园的特点和个性。花坛缺株要及时补栽，残花及时清理。
草坪要定期修剪，单一品种草地无杂草，细叶结缕草要求纯度为95%以上、留草高度为4公分以下，大叶油草要求纯度为90%以上、留草高度为8公分以下，经常保持草地湿润，特别在冬季要定期浇水，保持草坪青绿，卫生整洁，无黄土裸露。冬季前应对草地追肥一次以上。园内植物发现病虫害即采取各种有效措施进行杀灭，防止蔓延成灾。切实做到早防，速治。
对因管理不当所引起苗木死亡要负责补种，费用由中标供应商自负。
需视生长状况经常进行修剪施肥、除杂草等日常养护，确保盆景生长良好并有艺术造型。每年更换种植土至少一次。
养护过程中所有杂枝、杂草外运处理工作。
3.2摆设植物鲜花的标准及质量目标
陵园内摆放植物与鲜花的规格与要求。
每月正常需购置并更换一次，保证室内摆设各种植物常年长绿。
在季节性有植物冲突时所用植物必须与需求书植物同类或接近。
每月不重复品种。
负责日常淋水、松根、修叶、抹叶片灰尘等管理。
五座骨灰堂及省部级墓区鲜花需视花色及时更换。
3.3卫生保洁工作质量目标
陵园内要保持整洁干净，无垃圾，无卫生死角。
园内清扫保洁工作实行定员、定岗、定责任包干管理，责任到人。
承包地段中的主干道及烈士墓区或人流多的地段，每天清扫不少于2次，并设专人全天候保洁。
公共卫生间水电设施等保持完好齐备。
公共卫生间必须做到每天大洗两次，粪槽、尿槽、瓷斗每星期用去污药物洗擦2次以上，做到无污垢。清明期间，根据人流量视情况不定时进行清扫，时刻保持公共卫生间的干净整洁。
保持墓园内鱼塘及广场喷水池的清洁，水面无漂浮物，无臭味，无蚊虫孳生。设专人定时投料喂鱼和负责清捞水面杂物。
绿化带：无杂物、无污迹。
停车场：干净、无垃圾、无杂草。
天台、地面：无灰尘、无蛛网、光亮。
地毯：无污迹、无异味、干净。
玻璃、铝合金、门窗槽：无灰尘、无污迹、无水印、明亮。
天花、台阶、柱：无灰尘、无蛛网、保持光亮、无积尘、无垃圾。
内地面：光亮、无污迹、无积水、干净。
家具、艺术品：无灰尘、无污迹。
垃圾筒：无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。
人工湖、水池：上平台无污迹、无积尘，水池给水后，水面无油渍无漂浮物，确保人工湖及水池底每年至少清洁一次。
雕塑墙：无积尘、无污迹。
墓区墓道：无旧树叶、无走道湿滑长青苔。
墓碑：保证干洁明亮、无长青苔。
墓穴：没有出现拜祭品腐烂。
拜祭廊：保持拜祭桌干净无污渍、地面干净。
骨灰堂内骨灰架骨灰盒：保持洁净无灰尘、地面干净。
园内排水沟的冲积泥土清理：保证水渠畅通；无因园内树叶、垃圾引起的堵塞。
陵园护理卫生保洁的垃圾：做到每天清运垃圾至少一次，杜绝出现绿化、保洁垃圾在陵园墓区内堆放过夜。不准在陵园内焚烧绿化保洁垃圾。
4管理方案
1、修 剪
所有乔灌木冬季修剪在12月底前完成，春季修剪在植物生长开始前完成。
行道树和园林乔木主要修剪内膛枝、徒长枝、病虫枝等，无枯枝危膀，园林乔木要求树型优美，新植行道树要求分枝点高度留养一致，不影响交通。生长季节及时剥芽，芽长不超过10厘米。
花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽），芽长不超过10厘米。
绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应保持一定高度，常年保持完整，曲线清晰流畅，无缺株、无空洞。
草坪在生长季节，应采用条纹状交叉修剪方式，按三分之一原则适时进行修剪，修剪后高度宜为5－7公分，年修剪次数：冷季型为40次 (冬季12－2月份，2 次／月；春季3－4月份，3次／月；5－6月份，5次／月；夏季7－8月份，2次／月；秋季9－11月份，5次／月) ，暖季型为20次。
具有特殊造型的景观树修剪按照盆景要求进行，由中级以上盆景工负责作业。所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。
2、浇水
植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。
草坪浇水必须湿透根系层，冷季型草坪在春秋二季充分浇水，暖季型草坪夏季要勤浇水， 1－2月，1次／周；3－6月，3次／周；7－8月，4次／周；9－10月，3次／周；11－12月，2次／周。
对于名贵树木及新种植树木，视天气干旱情况和植物生长情况对树干和树体进行喷雾。
对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。
植物周围雨后积水应及时排除。
3、松土、除草
树木根部周围的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季须每月松土一次，松土深度以不伤根系生长为限。
种植在草坪内的树木在树穴周围对草坪切边，乔、灌木下的杂草应及时铲除。
地被植物在未覆盖前，应及时进行松土、除草，松土除草时要防止损伤根系和地下茎。
草坪杂草应及时连根清除，做到除早、除小、除净，草坪覆盖度不少于95％，集中空秃不大于1平方米。清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草，采用化学除草剂必须慎重，不能造成药害。
4、病虫害防治
做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作。发现病虫害应在2天内治理完毕，病虫害应控制在以不影响观赏效果的范围之内，其中食叶害虫危害的叶片，每株不超过5%，刺吸性害虫危害的叶片，每株不超过10%，无蛀干性害虫的活虫、活卵。用药必须符合环保要求，使用生态农药比例不少于50%。
喷药时间宜在清早或傍晚，为防止产生抗药性，应轮流使用多种药剂。
草坪修剪后过1－2天，应喷洒一次常规抗菌剂（如甲基托布津、代森锌等）防止病害发生，特别是在6－8月病害多发季节。
5、施 肥
施肥应根据不同的树种、树龄、生长势和土壤理化性质而定。树木休眠期施基肥，生长期施追肥，花灌木应在花前、花后进行施肥。
各类绿地应以施有机肥为主，有机肥应腐熟后施用。应用微量元素和根外施肥技术，推广应用复合肥料和长效缓释肥料。
绿地内树木施肥应先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。环沟深、宽均为25－30公分。
草坪主要施肥时期在春秋季，施肥可采用撒施和根外追肥，每次修剪后需立即施肥，不发生明显的肥害现象。1－2月，1次／月，结合打孔施用鸡粪等草坪专用有机肥，130g/m2·次；3－6月，2次／月施复合肥（N∶P∶K＝10∶5∶5 ），20g/m2·次；7－8月基本不需施肥；9－10月，2次／月，施复合肥（N∶P∶K＝10∶6∶4 ），15g/m2·次；11－12月，1次／月，结合中耕施用复合肥（N∶P∶K＝5∶10∶5 ），15g/m2·次。
6、保 护
每年的初冬，均需对行道树进行抗冻处理（根际培土、主干包扎、涂白），并在树木休眠期内，进行扶正。对树体上出现的伤口应清理后用药剂消毒，涂保护剂或抹灰膏。出现树洞要及时修补，防止腐朽进一步扩大；对腐烂部位应按外科方法进行处理。
台风季节，做好高大乔木抗风暴的预防工作，根据树木的实际情况，采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝等措施。一旦风暴来临，应及时检查，发现问题，妥善处理。用于支撑、固定的材料应坚固耐用美观，并采用软性材料同植物接触。
7、补 植
发现枯枝、死枝须24小时内处理完毕；如出现乔木死亡，及时报批、倒伐和补植，对枯死的树木应连同根部在一周内挖除，并填平挖穴，并在一星期内补种完毕。补植树木应选用同品种、同规格苗木，并确保成活。
因人为破坏或其它因素造成的花灌木、地被、草坪及草花缺损的，应在3天内补种完成。
8、专项养护
（1）草坪
草坪更新可采用补播草籽复壮、条状更新、定期封闭和断根更新等方法。
每年早春土壤解冻之际，应对草坪进行滚压一次，滚压后及时对草坪进行疏耙，并追施PK为主的复合肥25公斤/亩。
每年深秋采用专用草坪打孔机进行打孔，打孔深度达到5-8厘米，以改良草坪的物理性能，增加土壤透气性，促进地下部分生长。
每年夏末和初秋用松土机或中耕机进行近地表的垂直刈剪或划破草皮，中耕后需及时修剪一次，并清除枯草、修正草坪。
冬季应在草坪上覆盖厚为0.5－1公分的细土或细砂，为保证草坪的弹性和保护根系。用专门机械对草坪疏草一次，以减少来年病虫害的发生。
（2）露地花卉
露地种植花卉应使用F1代品种，营养钵苗，质量好，种植密度通常为36株/㎡（三色堇为49株/㎡）。常规花卉品种为：春秋季以矮牵牛、三色堇、万寿菊等为主，夏季以鸡冠花、秋海棠等为主，冬季以羽衣甘蓝、三色堇、金盏菊等为主。换花移栽前必须深翻细耙，除尽土中石块、草屑、残茎、落叶等杂物，并施足基肥，填土10㎝高台种植。
球根、宿根类地被植物，经2－3年生长后，根部拥挤以致影响其正常生长时，必须按不同品种的生理习性进行分株或更新移植。
9.陵园保洁工作
根据招标文件及甲方要求配备响应的人员，并保证质量达到目标要求。
（一）对采购人需求的响应程度
序号采购人需求投标人响应1招标范围按采购人及招标文件要求2服务范围按采购人及招标文件要求3服务的标准与质量要求按采购人及招标文件要求4对服务人员的要求按采购人及招标文件要求5服务期限按采购人及招标文件要求6履约保证金按采购人及招标文件要求7付款方式按采购人及招标文件要求8其它要求按采购人及招标文件要求（二）组织机构（机构设立方案）
拟为承包本标段工程设立的组织机构以框图方式表示 说明： 1、公司董事长：全面督导该项目的所有事宜，为该项目最终监督检查人。2、工程管理部：由经营部经理在项目进场后确定人员配合本项目相关的预算、资料和合同事宜。3、采购部：由采购部负责人确定人员全力配合本项目的采购等事宜。4、总工室：由总工室主任确定人员协助处理本项目相关的养护清洁有关的技术事宜。5、财务部：由财务总监于项目进场后确定人员跟进本项目有关的票据、发放工资和集中归纳其他相关票据等事宜，以便项目最终核算。6、项目经理：整个项目的总负责，受理下属各项目人员做好现场的工作，统筹管理调配本项目相关事宜，定时向公司管理层上报项目各项工作状况，负责项目安全和质量，并制订工程总体进度及督促执行。7、技术负责人：负责项目技术攻关，协助项目经理解决项目过程中遇到的技术问题，编制技术培训资料，负责项目人员的技术培训工作。8、绿化主管：为本项目绿化养护现场直接管理员，协助项目经理做好现场养护工作、养护服务人员的工作安排、了解客户现场需求。能第一时间就项目相关事宜向项目经理汇报，同时结合自身工作经验和客户现场状况提出合理的建议。9、保洁主管：为本项目保洁现场直接管理员，协助项目经理做好现场保洁工作、保洁服务人员的工作安排、了解客户现场需求。能第一时间就项目相关事宜向项目经理汇报，同时结合自身工作经验和客户现场状况提出合理的建议。10、绿化工作人员和保洁人员：分别在绿化主管和保洁主管的安排下完成绿化养护和保洁工作，在特别节日或重大活动期间按实际安排配合完成工作。（三）整体运作流程
1、前期运作服务流程
材料准备、市场采购→包装入库出库录帐→运输→客户签字确认→日常维护→定期质检、每周现场→报告→更换维护→信息反馈
2、日常运作服务流程
①．现场服务人员每日检查保养→每日向项目经理上报现场状况→如有异常情况→说明真实情况→项目经理采取处理措施→说明更换品种、费用→公司领导通过→采购包装→进行更换。
②．项目经理每周总结并填写《现场管理周报表》、《现场损耗/质检周报表》及《现场损耗/质检处理周报表》→说明客户现场状况、对异常情况的处理措施和更换品种、费用→每周上报→公司领导签字→出入库录帐。
3、后期运作服务流程
项目经理→客户沟通和现场检查→填写《现场管理月度/年度报告》→总结项目情况及反馈客户意见→定期（每月一次及年终总结）上报→现场核查和监督→自检合格→公司领导签字→如有不符合自检要求的情况→整改→再次核查和监督、自检合格→公司领导签字→客户现场。
（五）质量保证体系及措施5.1质量保证体系
建立本项目的质量保证体系，实施质量管理，建立组织结构、职责、程序、过程和资源全方位的管理，把项目的人、财、物等生产要素，按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成统一的整体。从投标、签定合同，材料和设备供应，现场施工到交工验收等运行质量保证体系，按照国际标准化组织颁布的ISO9001质量标准，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系。
5.1.2质量控制的重点
（1）管理评审
管理体系应定期评审，以保证其符合ISO9001标准及实现企业的管理方针。质量评审采用现场评审或会议形式。
（2）质量体系
公司必须建立在维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量稳定、连续并不断提高。
（3）合同评审
通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。
（4）文件控制
通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。
（5）采购
通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制，保证所采购的材料符合要求。公司建立合格供应商和合格分包商的名单，并定期对其进行评审。采购产品时必须有完整的计划、合同和相应的规范、标准等，并严格进行验证。
（6）业主提供的物资
通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验、储存和保管，出现问题加以记录。
（7）产品标识与可追溯性通过对原材料、施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要材料还应记录、跟踪其使用部位，对施工过程应在记录上和实物上标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。
（8）工序控制
通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求。
（9）检验与试验
通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要求。
（10）检验、测量和试验设备
通过按规定对检验、测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要求。
（11）检验和试验状态
通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物标识。
（12）不合格品的控制
通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。
（13）纠正和预防措施
通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施，并定期分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。
（14）搬运、贮存、防护和交付
通过对施工材料的搬运、存贮、保管和交付的严格控制，防止其损坏或变质。
（15）质量记录的控制
通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效运行。
（16）内部质量审核
通过定期进行内部质量审核，验证质量活动有关结果是否符合计划的安排，并规定质量体系的有效性。
（17）培训
通过对员工进行上岗的培训、特殊关键作业或技术管理人员培训等，使其素质满足施工要求。
质量保证体系组织机构（七） 工作人员管理及培训
1.新员工进公司后，要培训并考核合格后，方能开展日常管养工作
2.开展员工技术培训计划
讲师: 外聘讲师、项目部管理人员、技术能手
培训对象：修剪组、病虫害防治小组，灌溉浇淋组、环境保洁组、设施维护组、应急小组
每年培训计划安排
序号 培训内容 备注
1 交通安全知识讲座
2 应急抢险专题培训
3 园林机具的培训：绿篱机、剪草机、油锯、割灌机、打孔机、打药机等
4 植物病虫害防治
5 农药安全使用
6 电焊工的作业规程
7 环境卫生
8 设施维护
9 安全生产
为了提高公司员工队伍的整体素质，培养适应新时期发展的人才，促进公司进一步发展，现就员工业务培训，与专业进修的批准时间规定和培训费用规定如下：
（1）根据员工各自岗位业务实际需要，公司鼓励员工参加各种业务培训或专业进修。同时加强对员工进行职业道德教育的培训。
（2）由公司指定参加的各种业务培训或专业进修的员工，避免半途而废，要求中员工在学习结束后，凭毕业证书或结业证书报销学杂费，学习期间，交通费用据实报销。
（3）公司定期组织专业讲师对员工进行专业知识的培训和辅导, 把专业知识注入到每个员工心上。
（4）定期安排技术人员进行交通和安全培训，促使员工认识到施工安全的重要性，确保公司安全生产。
（5）按专业知识，工作能力与工资直接挂钩，员工经专业进修被公司评聘专业职务的或以专业培
您好！您可以看一下有点多
交房前后物业公司与开发商工作交接明细 接管验收前
接管验收前的准备工作
1. 成立管理处
在小区入伙前三个月，（竣工验收工作在入伙前一至三个月内进行），成立管理处，管理处主任和工程技术人员到位（其他管理人员分步到岗，具体见“入伙前筹备工作”第1项内容），落实管理用房和职工宿舍。 2. 组织验收小组
由物业管理公司牵头，组织机电安装维修工程部和管理处的有关人员组成验收小组；验收小组应在验收前完成以下工作：
1）提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试。了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
2）主动与开发商和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和开 始交接日期等。
3）与施工单位双方制定验收方案，统一验收标准。 4）准备竣工验收的表格资料：
A. 房屋接管验收表
B. 室内接管验收遗留问题统计表 C. 公共配套设施接管验收表
D. 公共配套设施接管验收遗留问题统计表 E. 机电设备接管验收表
F. 机电设备接管验收遗留问题统计表
3. 相关记录及表格
房屋接管验收表
室内竣工验收遗留问题统计表 公共配套设施接管验收表
公共配套设施接管验收遗图问题统计表 机电设备接管验收表
机电设备接管验收遗留问题统计表1/12页 楼宇资料的接管移交
1. 接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 1）产权资料
A． 项目批准文件； B． 用地批准文件； C． 建筑执照；
D． 业主姓名、联系方式及建筑面积清单；
2）验收合格资料
A． 竣工验收证书； B． 消防验收合格证； C． 综合验收合格证书； D． 用电许可证； E． 供用电协议书； F． 电梯使用合格证；
3）工程技术资料
A. 竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；
B. 地质勘察报告；
C. 工程合同及开、竣工报告； D. 工程预决算分项清单； E. 图纸会审记录；
F. 工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）； G. 隐蔽工程验收签证； H. 沉降观察记录； I. 竣工验收证明书；
J. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书； K. 新材料、构配件的鉴定合格证书；
L. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书； M. 供水、供暖的试压报告；
4）资料的存放：
上述的全部资料存放在物业管理公司保存，复印件在管理处办公室，以便随时查阅。
2/12页
接管验收过程
接管验收程序
1. 开发商（大业主）通知物业管理公司接管验收；
2. 物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应
在七日内签发验收复函并约定验收时间；
3. 物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备
等进行竣工验收；
4. 对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交
人负责整改，并商定时间复核；
5. 对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。管理处对接管了钥
匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房间等整改验收合格后再接管钥匙。 6. 业主入伙时，由管理处房管员陪同对室内进行全面细致的质量检查。对发现的质量问题
由管理处整理后报告置业公司，由其限期施工队逐项返修，经管理处或业主验收后消项。 7. 在保修期内，在使用过程中业主或管理人员发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，
报告开发商查验证实后，由其责令施工队更换或返修。
接管验收标准及检验办法
1. 标准范围
参照建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）及达到业主的合理要求。 2. 标准及检验办法
2.1 梁、柱、板主体：
1）按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； 2）无钢筋外露； 2.2 顶棚：
1）抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮； 2）无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污债： 2.3 墙面：
1）抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷．无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 2）块料（如磁砖）面层：
A. 粘贴牢固，无缺校掉角；
B. 面层无裂纹、损伤、色泽一致； C. 对维砂浆饱满，线条顺直；
3）墙面：无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象； 1）毛地面：平整，无裂纹； 2）块料（如磁砖）面层：
A. 粘贴牢固，无缺校掉角；
B. 面层无裂纹、损伤、色泽一致．对缝线条顺直； C. 对缝砂浆饱满，线条顺直； 3）水泥砂浆面层：
抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷； 4）卫生间、厨房和前后阳台地面：
3/12页
A. 用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水；
B. 第二天到楼下检查楼面无渗漏； 2.5门窗：
1）开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形；
2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活；
3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形；
4）单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象；玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹；
5）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法：
A．先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；
B．查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查场面和窗台泛水； 2.5楼梯、扶手：
1）砼结构的楼梯：无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露； 2）钢木结构的楼梯：
A． 用力轻摇无晃动，安装牢固； B． 钢筋无锈蚀，无弯曲；
C． 木扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手； 2.6插座．
1）电器插座：单指轻击检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求，满足“左邻右火”规定，每个都检测，试电笔检查每个插座电源接通是否正常； 2）公用电视天线和计算机设备插口、插座：单指轻击盖板安装稳固，盖板无损坏 3）电话插座：只进行外观验收，单指轻击盖板安装牢固，盖板无损坏；
2.8接线盒： 1）单指轻击盖板安装牢固，目视盖板无损坏；
2）用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头； 2.9开关：
1）安装牢固，目视盖板无损坏，
2）全检开关灵活，开启接触效果良好； 2.10照明灯具：
1）用木或硬竹片等轻碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损； 2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光正常；
3）产品合格，使用寿命达到要求，室外公共照明灯全部接通连续工作3天，统计有多少自然损坏的。 2.11供水系统：
1）安装牢固无能摇动；打开每层的供水总阀门（注意关闭室内的水阀管道完好无损，无渗漏水，无锈迹； 2）管道接头无渗水；
3）水龙头（花酒）和水阀：打开水网，流水畅通，接头无漏水； 2.12排污管道（含塑料管）：
4/12页
1）安装牢固，外观完好无损，配件齐全；
2）从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水；楼上排水畅通无堵塞； 3）铸铁管：灌水后无渗漏水，表面无锈迹，无裂纹，面层油漆均匀； 2.13地漏：
过滤铁蓖安放稳固，管缝密实，无渗漏水，无堵塞，排水畅通； 2.14卫生洁具：
1）安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污渍和刮花痕迹； 2）灌水后排水口接口密实，无渗水．接水软管无锈迹； 3）便器：
水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通； 2.15室内配电箱：
1）安装牢固，配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常； 2）开关符合型号规定；
3）导线与设计相符，布线规范；
4）目视箱盖无损坏，操作一次开关灵活； 2.16其它： 1）水表、电表
安装牢固，无摇晃；看表内读数运转是否正常：目视外观完好无损，镜面玻璃无损伤； 2.17基础设施：
1）房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等； 2.18天台：
1）屋面隔热层、防水层：
A． 板端缝、伸缩缝油青紧贴； B． 隔热板、防水层表面无裂缝； 2）落水口畅通，管道完好；
3）扶栏无破损、变形，无明显锈蚀； 2.19屋面避雷设施；
各种避雷装置的所有连接力牢固可靠； 1）消防栓：
A． 油漆均匀，无少刷、漏刷现象； B． 阀门完好，无渗漏水； 2）消防箱：
A． 消防管、消防带等配套齐全；
B． 箱门上标识清楚，箱门玻璃安装个牢固、门锁开启自如， C． 消防管无渗漏水，阀好； 2.21小区灯光系统： 1）按设计要求安装；
2）灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常； 3）灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花； 2.22绿化：
1）按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无改品种，成活率达98％以上，无病虫发生，无绿化死角，无杂草纵生，绿地纯度98%； 2）绿化用水：
绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过 l00米，布局覆盖率100%阀门开关灵活，
无漏水，安装稳固，无摇晃；
2.23周边道路：
1）道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤；
2）路沿砌筑整齐，灰缝饱满、无损伤；
3）块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料无裂纹、无缺棱掉角；
4）路牌标志清楚，地面线条垂直；
2.24垃圾池（箱）：
1）冲洗水管：
A. 垃圾池通水率100％，水管安装牢固，接口处密实，无漏水；
B. 水阀门关灵活无漏水：
C. 水阀箱装锁，锁头开启灵活；
2）铁箱类：
油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳；
3）塑料类：
桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水．配有桶盖且完好无损；
2.25岗亭：
1）铝材和不锈钢类：
安装牢固，配件齐全，型材面无损伤，玻璃无污债；
2）电动道闸：
安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏无损伤；
2.26车库：
1）露天停车场：
路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹；
2）地下停车场：
A. 参照《物业承接查验办法》的相关内容；
B. 车道标识：入口、出口标识清楚，油漆均匀；
3）露天（夹层）车棚：参照相关室内验收标准；
4) 单车架： 焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹；
5）照明设施：配套齐全，灯具完好无损，开关灵活，照明正常；
6）排水系统：设有专门的排水沟。参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验
收标准；
2.27窨井、检查井和化粪池：
1）池内无垃圾杂物，进排水畅通，池避无裂痕；
2）检查井和化粪池进出水口高差不小于5CM，井盖搁置稳妥并设置井圈；
2.28明暗沟：
1）沟底无断裂，无积水，沟壁和底抹灰平整；
2）沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；
2.29水池、水箱：
1）按设计要求和有关卫生标准进行验收；
2）无渗漏水现象；
2.30信箱：信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；
2.31景观、雕塑和文化娱乐设施：按设计标准和所要求达到的效果验收。
6/12页
接管验收后
工程完善和工程遗留问题处理规定
1. 工程完善
指开发建设单位在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善：
1）室外改造、完善工程，如下所示：
A． 游泳池、网球场等室外娱乐设施；
B． 绿化、区间道路等配套设施；
2）室内改造、完善工程，如下所示：
A．楼道灯改造等
2. 工程遗留问题
指在竣工验收和楼宇使用过程中，发现的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法
达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容；
3. 处理规定
1）管理处对完善配套工程执行监督职能，指定专人作好协调工作；
2）对发现的遗留问题，及时向公司汇报，并协助物业管理公司作好与开发建设单位的
联系工作；
4. 管理工作规定
1）在业主未办理人住手续之前进行的完善和工程遗留问题改造时：
A． 管理处对已接管的房屋和设施实施保管；
B． 分清责任范围，管理处指定专人与施工队保持联系，协调解决须交叉工作的矛
盾，以确保已接管房屋和设施的完好；
C． 配合施工队的用水用电，要求（必要时，鉴定协议）施工队进出场有序；
D． 按设计要求限制施工队活动范围；
2）在业主（住户）开始办理人住手续之后进行的完善和工程遗留问题改造时，除按第
1条的规定继续执行以外，还必须在以下工作方面加强管理：
A. 限制噪音施工时间，确保业主的工作不受影响；
B. 给进场施工队人员（保修人员）办理出入证，避免与装修施工人员混淆，给已
入伙的业主带来安全隐患；
C． 管理处增强保安力量监督施工队的人员管理；
D． 施工队离场前，必须到管理处申请“放行条”，在经管理处房管员以上人员核
查无误后（核查有无违反管理规定，收回出入证，督促水电结算等），并经房管员
以上人员签名后施工队方可撤离小区。
7/12页
交房前
业主入伙前筹备工作
竣工验收时间：在楼宇入伙前一至三个月进行；
入伙时间：住户入伙时间。
1. 健全管理处
竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，管理员、工程技术人员等到位，组成管理处新的筹建班子；其他人员根据工作进展需要，采取分步到位的方法。
管理处各类人员可按以下程序和时间到位。
A． 入伙前三个月，任命管理处主任，工程负责人等投入入伙前的各项准备工作；
B． 竣工验收前二个月，小区消防中心值班人员进入现场，与机电安装维修工程部
人员一起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握小区设备设施的基本情况和操
作规程；
C． 竣工验收前半个月，电工，给排水，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设 施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改上作 ；
D． 竣工验收前半个月，部份保安人员到位，上岗培训后，负责对所接受的物业守
卫工作；
E． 入伙前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公；
F． 入往前一个月，炊事员到位，食堂开餐；
G． 入往前半个月，卫生人员到位，开始对小区内环境和已接收的房间进行清洁工
作。
H． 入伙前半个月，全部保安人员配齐上岗；
I． 入伙前半个月，维修班、运行班组成立，人员配齐到位；
2. 入伙工作方案
管理处成立后，管理处主任负责根据物业管理公司编写的《物业管理方案》，编写管 理处入伙工作方案，入伙工作方案的内容包括以下内容：
A． 核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况；
B． 根据实际情况和《物业管理方案》中的要求以及要达到的标准，拟定入伙后 在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施，如下所示： * 治安方面：增设报警系统；
* 车辆管理：增设区间道路标志；增设自行车棚；
* 垃圾清运：增设垃圾池（屋）或垃圾清运站等；
* 楼道灯： 改成节能灯（如：温感、声控或触摸式等）
C． 拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案；
D． 根据《物业管理方案》的开办采购计划，拟定分步购置计划；
E． 制定入伙流程；
F． 其他；
3. 准备入伙资料（开发商）
1）根据物业公司原有的格式和实际情况编写和印刷《业主手册》、《临时管理规约》等。
2）印刷“办理入伙手续须知”，内容要求写明管理处办公地，业主应带的证件，并附简
明扼要的入伙程序流程说明图等。
3）印刷其他规定等。
4）印刷入伙表格；
8/12页
4. 协调工作（开发商）
1）与供电局、自来水公司、邮局等单位搞好联系工作，保证入伙后水、电等的供应。
5. 通知入伙（开发商）
通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下
资料：
1）入伙通知书
2）办理入伙手续须知
3）收费项目一览表
6. 入伙时的环境布置（开发商）
1）楼内环境：
A. 入口处挂横幅，内容有“欢迎您公司**小区”等，插彩旗，营造热烈的气氛。
B. 插指路牌，由入口处到管理处。指路牌标明“**小区物业管理处”字样。
C. 入口处标明管理处办公地址和办公时间。
2）管理处办公环境：
A． 摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
B． 张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续设置要求做到“一条龙服务”
程序，标识清楚，一目了然。
C． 管理人员着装整洁，精神饱满。
D． 办公室内资料摆放整齐有序。
9/12页
交房过程
业主入伙程序
提前确认和预约每日办理交房手续的名单。
1. 入伙流程图
验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房
2. 验证
1）入伙通知单原件、和购房合同复印件一份
3. 资料发放与保管
1）发给业主保存的资料：
A. 业主手册
B. 临时管理规约
C. 收费项目一览表
2）发给业主填写并需返回管理处的资料：
A. 临时管理规约：经业主和管理处签约后，业主保管一份，管理处留存一份；
B. 业主公司情况登记表：即日填写返回管理处；
C. 装修申请表：住户申请装修时填写，并返原件给管理处存档；
3）管理处按业主房号进行建档编号，档案中应包括的内容：
A. 业主入伙通知单
B. 入伙验房表
C. 业主公司情况登记表
D. 装修申请表
4. 交费
1）管理服务费：
以写字楼入伙通知单上发出的日期为准，次月开始计收全月管理服务费；
2）装修押金：
A. 时间：办理人住手续时交纳；
B. 标准：每百平方米 元；
C. 退款：住户装修完毕，凭房管员签字的装修押金的收据可办理退款手续；
3）楼道维护费、装修垃圾清运费：
A． 时间：办理入伙时交纳；
B． 标准：每户平方米 元；
4）工本费：
5）其他：
开发商未配套，需由住户付款，由管理处统一组织施工；
5. 钥匙发放
1）凭管理服务费发票到钥匙房签名领取房间钥匙或门禁卡（一卡通）；
6. 验房
按国家有关的规定执行。 交房后
小区保修工作程序
1. 保修工作流程
验房→申报→施工→验收
2. 验房
业主领取钥匙后，在房管员的陪同下，对室内项目逐一进行验收，验收合格，双方签定“业主入伙验房表”；
1）验收合格：
住户须在三日之内交此表回管理存档；
2）验收不合格：
A． 业主必须三日之内将此表交回管理处，由管理处负责联系或安排维修事宜；
B． 超过三日且在房屋的保修期限内时，业主未申请装修的情况下，若外墙和楼板渗水等质量问题仍属保修，房间内易损坏如灯泡、水龙头等则由业主负责；
3. 申报保修
1）住户从领取钥匙之日起三天之内凭“业主入伙验房表” 到管理处，由主管房管员在“保修登记表”上登记；
2）“保修登记表”上须明确预约时间、联系电话等；
3）房管员在预约的时间内．及时填写“派工单”委派管理处维修人员或通知施工单位进行维修；
4. 维修
1）维修形式：
A. 开发建设单位委托管理处负责维修。
B. 开发建设单位设专人配合管理处进行维修工作。
2）注意事项
在一年的保修期内,业主陆续入伙，有些保修是在房屋使用过程中才发现如楼面和外墙渗水等，凡需进入室维修时，维修人员必须注意：
A． 业主在场：维修人员必须在预的时间内到场，若临时有其他任务需取消维修预约时，应及时通知住户并另约其他时间；
B． 业主留有钥匙：维修人员应对室内的设施负责,不得随意将钥匙交给非维修人员，完成任务及时返还钥匙；
5. 验收
业主、房管员和维修人员（或维修单位代表）三方到场验收，并签字认可。
11/12页
未出售房屋所有权
开发商作为未出售房屋的业主，与其他业主享有同样的权利，在业主大会上也同样享有投票权。开发商通过开发建造了建筑物整体，对整个建筑物具有所有权。当开发商将房屋售出后，房屋的所有权就转让给了购买者，而未出售的房屋不论用来干什么，只要这部分房屋的所有权未发生转移，所有权人就仍然是开发商。根据《物业管理条例》的规定：“房屋的所有权人为业主。”开发商就是未出售房屋的业主。根据《物业管理条例》的规定：“业主在物业管理活动中，享有下列权利：参加业主大会会议，行使投票权；”，开发商作为未出售房屋的业主，在业主大会上，也就同样的享有投票权。
投票权份额如何计算？律师解答：业主的投票权根据《物业管理条例》第10条第二款，业主在首次首次业主大户上的投票权由省、自治区、直辖市具体规定。上海市对住宅类业主的投票权是按照拥有房屋套数进行计算的，实行一套一票;对于非住宅类物业的业主，按照拥有的物业建筑面积计算首次业主大会会议上的投票权，每100平方米计一票，不满平方米有单独房地产权证书的，和其他业主合并计票，每100平方米计一票。为了防止单个业主具有过多的投票权，《上海市住宅物业管理规定》单个业主在首次业主大会会议上所持的投票权，最高不超过全部投票权的百分之三十。
《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》第二十一条 业主的表决权按照面积和人数计算。
业主的面积表决权数按照下列方法认定：
(一)专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行不动产登记的，暂按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算；
(二)建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。
业主的人数表决权数按照下列方法认定：
(一)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；
(二)总人数，按照前项的统计总和计算。
按照规划建设的已经办理了不动产登记的车库、车位，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行不动产登记但是具有销售(预售)许可证的车库、车位，按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按买卖合同记载的面积计算。按照规划建设的人防工程面积不计算投票权。
在政府给出的《北京市住宅区首次业主大会会议召开方案（示范文本）》中关于业主表决权一项添加了如下一句表述：“根据以上表决规则和本物业管理区域内业主及其专有部分面积明细表（见附件）确立各业主的表决权。”或者是您也可以百度查询其他的
望采纳，谢谢