委员:去机场比坐飞机时间还长
导读:早上6点爬起来赶8点的航班,结果堵在去机场的高速上花了2小时,到了航站楼还得拖着行李箱走15分钟才到值机口——这不是某个人的“水逆经历”,是很多旅客的“常规操作”。3月5日,全国
委员:去机场比坐飞机时间还长
早上6点爬起来赶8点的航班,结果堵在去机场的高速上花了2小时,到了航站楼还得拖着行李箱走15分钟才到值机口——这不是某个人的“水逆经历”,是很多旅客的“常规操作”。3月5日,全国政协委员、春秋航空董事长王煜在接受采访时,把这份“出行痛点”摊开来说:“航空的优势是‘快’,可现在光折腾到机场就把‘快’全赔进去了,这不是本末倒置吗?”
作为天天跟航空打交道的“内行”,王煜的观察里藏着最真实的用户体验:不少机场明明是服务本地旅客的,却偏要建在离市中心几十公里的远郊,美其名曰“预留发展空间”,结果旅客得花1-2小时在路上,“比如我有次去某地级市出差,机场建在隔壁县,打出租车要180块,比机票还贵”;更糟的是航站楼设计——为了“大气”搞超大面积,旅客从停车场到值机口得走10分钟以上,“本来坐飞机就够累了,何必再添这道‘体力测试’?”
比“距离远”更要命的是“定位乱”。王煜说,现在不少地方不管自身条件,都想把机场打造成“区域枢纽”:明明是服务本地的点对点机场,却按国际枢纽的标准设计流程,又要中转又要联运,结果流程绕来绕去,旅客光搞清楚怎么走就得10分钟,“比如有些小县城的机场,本来没多少中转需求,硬要搞枢纽,最后只能是‘赔本赚吆喝’——大型机场的轨道交通、候机楼能耗成本,最后全摊到机票里,旅客掏了钱还遭罪”。
怎么把“快优势”抢回来?王煜的建议很“接地气”:先管“距离”——合理控制机场与城市的距离,别让“远”成为旅客的第一道门槛;再抠“细节”——规划航站楼时算好旅客最远步行距离,设计合理的安检时间指标,别让大家在排队上耗功夫;最后落“考核”——把绿色机场的建设成效(比如地面交通效率、旅客出行时间)纳入对和机场的考核,“不能光看建得有多‘大’,得看用起来有多‘顺’”。
“咱们选飞机不就是图个‘说走就走的快’吗?”王煜的话戳中了很多人的共鸣,“如果光折腾到机场就花了两小时,那坐飞机跟坐高铁还有啥区别?”说到底,机场不是“城市地标”,是“出行工具”——别让“远机场”“绕机场”“累机场”,耗掉航空最该有的“快优势”,才能让旅客真正享受到“飞”的便利。毕竟,出行的本质,从来都是“省时间”,不是“熬时间”。