男子差评饭店不上鱼：实际上了8次

最近泰国的一则新闻，把“给差评”的边界掰得清清楚楚——一个英国小伙因为咽不下“蹭门被拒”的气，用恶意刷评报复餐厅，结果把自己推进了“可能坐牢”的局面。

事儿得从两年前说起。32岁的亚历山大是在泰国生活的英国人，租的房子刚好挨着曼谷一家开了5年的意大利餐厅。图省事儿，他天天从餐厅的侧门进进出出——毕竟绕到小区正门得多走5分钟。可餐厅店主玛丽娜不乐意了：“我这门是给来消费的客人留的，你又不吃饭，总蹭着用，影响我做生意不说，万一出点事儿算谁的？”

两人先是当面拌嘴，后来玛丽娜干脆把侧门上了锁。亚历山大急得拍门骂：“你凭什么不让我走？”这梁子，算是结死了。

亚历山大越想越窝火：“你让我不方便，我就让你生意没法做。”他找来3个朋友，注册了4个当地点评网站的账号，对着餐厅的页面一顿“一星输出”——“意大利面硬得像没煮透”“服务员喊三声都不来”“卫生间脏得下不去脚”……这些没影儿的差评像盆冷水，把餐厅本来4.8的高分不到一周就浇到了2.1。

熟客看到评分直摇头：“怎么突然变这么差？”新客根本不敢进，周末晚餐时段店里只剩两桌。玛丽娜急得直掉眼泪：“我每天凌晨4点起来熬酱，做了5年的口碑，就这么被他毁了？”她咬着牙报了警。

泰国警方调取点评网站后台数据，很快锁定了亚历山大——4个账号的登录IP全是他的手机，评论里的“硬面条”“脏卫生间”，玛丽娜调出监控证明：当天亚历山大根本没去餐厅消费。按照泰国《刑法》第326条，“故意以虚假陈述损害他人商业声誉”，最高可判2年有期徒刑，还得赔偿餐厅15万泰铢（约合3万人民币）的经济损失。

消息一传出来，网友们炸了锅：“不就是几个差评吗？至于坐牢？”可换个角度想，餐厅靠“口碑”吃饭，就像重庆小面馆靠“回头客”撑着——你一句没根据的“难吃到死”，可能让人家半个月生意白做；你刷几十条一星，可能让人家攒了好几年的牌子砸了。

其实咱们国内也有不少这样的糟心事。前阵子重庆渝中区一家小火锅店，因为拒绝给“职业差评师”免单，被刷了23条“吃了拉肚子”的差评。店主李姐调监控证明差评师没去消费，找食药监出检测报告，才把差评删掉——可那半个月生意掉了三分之一，食材损失就有8000多块。还有杭州的汉服店，被买家威胁“不给50块运费就刷差评”。这些“泄愤式评价”“敲诈式差评”，早越界了。

咱们常说“顾客是上帝”，可“上帝”也得守规矩。评价体系的初衷是让消费者“用脚投票”——好店被看见，差店要改进。可当“差评”变成“报复的刀”，当“评价”变成“敲诈的工具”，伤的不只是商家，还有整个“用口碑说话”的市场环境。

亚历山大在警察局说：“我就是想出口气，没想到这么严重。”可“出口气”的代价，可能是两年牢狱，还有一辈子的污点。评价的边界，其实就是“做人的边界”——你可以不满意，但别伤害；你可以有情绪，但别越界。毕竟，所有“方便”和“权利”，都得带着“规矩”俩字儿。

就像玛丽娜说的：“我不怕真差评，怕的是‘莫须有的脏水’。”而这桩事，也给所有想“用差评泄愤”的人敲了警钟：差评不是报复的武器，越界的“情绪”，终究要付出代价。